Política de rechazo

Politica de reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Ebere. Si, por algún motivo, no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de reembolso sin complicaciones para garantizar su tranquilidad.

Devoluciones

  • Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
  • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas y rótulos adheridos.
  • Tenga en cuenta que ciertos artículos, como ropa interior, trajes de baño y artículos personalizados/personalizados, no se pueden devolver por razones de higiene y personalización, a menos que se consideren defectuosos.
  • Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Ellos le guiarán a través del proceso de devolución.

Reembolsos

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos sobre el estado de su reembolso.
  • Si se aprueba su devolución, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de [número de días] días. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar algún tiempo en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.

Intercambios

  • Puede cambiar dentro de los 10 días hábiles
  • Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o estilo diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos le ayudarán con el proceso de cambio, sujeto a disponibilidad del producto.
  • En el caso de un cambio, usted puede ser responsable de cualquier diferencia de precio o tarifas de envío adicionales asociadas con el nuevo artículo.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Lo guiaremos a través del proceso de devolución del artículo y organizaremos un reemplazo o reembolso.